特注ソファ製作サービス

FAQ

サービスについて

サービス対応地域はどちらになりますか？

納品、施工可能エリアは、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城県、栃木県、群馬県、の各県（離島を除く）となります。場合によって、別途交通費をいただくこともあります。

設置場所は限られますか？

特に制限はございません。搬入経路が狭い場合、現地で組み立てる仕様でお作りします。

色柄や素材等は、どの位あるのでしょうか？

日本で調達可能な素材であれば、どんな物でもOKです。何千種の中からご希望に合う素材をお探し致します。

まとめて注文した商品で配送が別々になるようですが、まとめて配送出来ますか？

可能です。ご相談ください。

1回のご注文で複数住所へのお届けはできますか？

可能です。ご相談ください。

注文した商品の納期はどのくらいかかるの？

ご注文いただいてから約40日ほどを目安としてください。※繁忙期等により異なる場合がありますので、詳しくはお問い合せください。

間口が狭いため、家具が搬入できるか心配です。

必ず搬入経路をご確認ください。搬入経路に合わせて、現地で組み立てる使用でお作りすることもできますのでお問合せください。吊り上げ搬入も承りますが別途料金がかかりますので事前にご相談ください。

今家具を注文したいのですが、現在新築中のため納品時期が未定です。
新居に合わせて届けていただけますか？

はい、ご入居の日時に合わせてご用意いたします。

商品のお届け、設置施工について

配送日時は指定できますか？

お打ち合わせ可能ですのでお問合せください。

設置施工には、どの位の時間がかかりますか？

ご注文いただいたソファの大きさや仕様にもよりますが、1箇所で1時間～3時間位かかる場合があります。施工日は、十分な時間を頂戴したいと思います。

配達日・配達時間を変更したい場合はどうしたらいいですか？

配送日の変更対応もしておりますので、ご連絡ください。出荷後については変更をお受けできない場合もございます。

商品の最短配送日はわかりますか？

最短配送可能日はお届け先のエリア、ご注文日時、ご注文商品によって異なります。詳しくはご相談ください。

海外への配送は出来ますか？

商品の発送は国内に限定させて頂いております。

入り口が狭いのでソファの搬入が不安です。間口はどの位あれば搬入出来ますか？

お手数ですが状況を確認致しますのでご相談ください。搬入経路の状況により対応可能か検討させていただきます。

その他のお問い合わせについて

メールで相談したいのですが？

必ず、お名前と返信用アドレスをご記入の上お問い合わせ下さい。simos@shimodaira.co.jp

家具の製作をお願いしたいと思っております。依頼方法が３つあるようですが、一番早くできる方法はどれですか？

「訪問依頼」で直接お宅へ伺うと、現地採寸ができますので、正確なプランを早くご提示できます。「デザイン依頼」「見積依頼」では素早くプラン提示をできますが、あくまでもおおよそのプランですので、正確な採寸が必要になります。正確な採寸後再度プランを再制作するため時間がかかります。

ホルムアルデヒドなど心配です。どのような基準ですか？

もっともホルムアルデヒド放散量が少ないＦ☆☆☆☆を基準にしていますのでご安心ください。自然素材なども対応できますのでご相談ください。

「見積依頼」の平面図には何をどう書いたらいいですか？

以下の事をご検討し記入いただくと助かります。おおまかな家具のサイズ（幅・高さ・奥行）（実際にはお客様のご自宅にお伺いし設置場所の採寸を致しますのでご安心下さい）扉や引出しの、ある／なし（扉、框扉、ガラス扉、引出し）色のイメージ棚の位置や枚数と収納する物（どの棚に何を置くのか、40インチの液晶テレビ、A4サイズの雑誌、文庫本‥等）※ 特殊なものはそのサイズをお伝えください。※ 重量物等もお伝え下さい。不明な点はお電話で伺わせていただきますので、何なりとご連絡下さい。

オーダーメイド家具の制作現場を見学することはできますか？

はい、可能です。

納品後の微調整や修理はお願いできますか？

はい、お時間と費用がかかりますが、可能です。

オーダーメイド家具の注文を検討する上で、注意することはありますか？

図面通りにお作りさせていただきます。ご注文を頂いた後、当社に起因しない理由での変更や追加などがありますと金額が上乗せになる場合があります。そのため、最初の段階でご依頼の内容を固めて頂く事をお勧めします。

見積りに料金は発生しますか？

料金は頂いておりませんので、お気軽にご相談下さい！